Infos zum Versand

Infos zum Versand

HECCEI zeigt die voraussichtliche Lieferzeit je nach Bestellart an. Die voraussichtliche Lieferzeit ist lediglich eine Referenzzeit. Die Referenzzeit wird basierend auf dem Lagerbestand, der normalen Bearbeitung, der Lieferzeit und dem Lieferort geschätzt. Es handelt sich weder um eine versprochene Ankunftszeit noch um eine tatsächliche Ankunftszeit.

Länder Geschätzte Lieferzeit
Vereinigte Staaten von Amerika Produkte aus dem US-Lager 2 – 7 Werktage
Kanada Kanada Lagerprodukte 2 – 7 Werktage
Australien AU-Lagerprodukte 2 – 5 Werktage
Vereinigtes Königreich Lager in Großbritannien: 3 – 9 Werktage
Frankreich DE Lager 3 – 9 Werktage
Deutsch DE Lager 3 – 9 Werktage
Belgien DE Lager 3 – 9 Werktage
Schweden DE Lager 3 – 9 Werktage
Schweiz DE Lager 3 – 9 Werktage
Niederlande DE Lager 3 – 9 Werktage
Spanien DE Lager 3 – 9 Tage
Russland Lager in China: 15 – 20 Werktage
Japan Lager in China: 9 – 12 Werktage
Thailand Lager in China: 6 – 7 Werktage
Malaysia Lager in China: 6 – 9 Werktage

Der am besten geeignete Spediteur wird je nach Versandland und -region des Kunden zugewiesen. Zu unseren Logistikpartnern gehören UPS, FedEx, DHL, Amazon Logistics, EMS, Australia Post, DPD usw. Es ist nicht möglich, einen Kurierdienst zu bestimmen.

Normalerweise erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine Versand-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Melden Sie sich unter „Mein Konto“ an und klicken Sie auf „Bestellungen“. Unter „Bestellungen“ erhalten Sie eine Übersicht über Ihren Bestellverlauf und die Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Daten auch unter https://www.heccei.com/track-my-package/ verfolgen.

Wir bemühen uns, alle Ihre Artikel gleichzeitig bei Ihnen einzutreffen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versendet, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden können. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.

Sobald das Produkt unterwegs ist, können wir die Sendung leider nicht mehr ändern.

Alle Bestellungen, die aus Überseelagern versendet werden, unterliegen bei Lieferung Zöllen/Zollgebühren (DDU). Gegebenenfalls anfallende Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich über die Zollbestimmungen seines Heimatlandes zu informieren. Sollten Pakete vom Zoll zurückgehalten werden, obliegt es dem Kunden, sich mit dem Zoll in Verbindung zu setzen. Sollten Pakete aufgrund mangelnder Kommunikation zwischen Kunde und Zoll zurückgeschickt werden, haften wir hierfür nicht. Sollten Pakete aufgrund der Weigerung des Kunden, Zollgebühren zu zahlen oder mit dem Zoll zu kommunizieren, zurückgeschickt werden, ziehen wir alle entstandenen Kosten vom vom Kunden gezahlten Betrag ab.