Informazioni sulla spedizione

Informazioni sulla spedizione

Quanto tempo impiega la consegna e in quali paesi spedite?

HECCEI mostrerà il tempo di consegna stimato in base al tipo di ordine. Il tempo di consegna stimato è solo un tempo di riferimento. Il tempo di riferimento è stimato in base allo stato dell'inventario, alla normale elaborazione, ai tempi di consegna e alla posizione. Non si tratta di un orario di arrivo promesso, né corrisponde a un orario di arrivo effettivo.

Paesi Stima di consegna
Stati Uniti d'America Prodotti del magazzino USA 2-7 giorni lavorativi
Canada Prodotti del magazzino Canada 2 – 7 giorni lavorativi
Australia Prodotti del magazzino AU 2-5 giorni lavorativi
Regno Unito Magazzino nel Regno Unito 3-9 giorni lavorativi
Francia Magazzino DE 3 – 9 giorni lavorativi
tedesco Magazzino DE 3 – 9 giorni lavorativi
Belgio Magazzino DE 3 – 9 giorni lavorativi
Svezia Magazzino DE 3 – 9 giorni lavorativi
Svizzera Magazzino DE 3 – 9 giorni lavorativi
Paesi Bassi Magazzino DE 3 – 9 giorni lavorativi
Spagna Magazzino DE 3 – 9 giorni
Russia Magazzini in Cina 15-20 giorni lavorativi
Giappone Magazzini in Cina 9-12 giorni lavorativi
Thailandia Magazzini in Cina 6-7 giorni lavorativi
Malaysia Magazzini in Cina 6 – 9 giorni lavorativi

Come verrà spedita la mia consegna?

Il corriere più idoneo verrà assegnato in base ai diversi paesi e distretti di spedizione del cliente. I nostri partner logistici includono UPS, FedEx, DHL, Amazon Logistics, EMS, Australia Post, DPD ecc. Non è possibile designare un corriere.

Come posso tracciare il mio ordine?

Solitamente, riceverai un'e-mail di spedizione con il numero di tracciamento dopo la spedizione dell'ordine. Puoi accedere a "Il mio account", cliccare su "Ordini". In "Ordini", potrai visualizzare la cronologia dei tuoi ordini e il numero di tracciamento. Puoi anche tracciare il tuo pacco su https://www.heccei.com/track-my-package/

Ho ordinato più di un articolo. Verranno consegnati tutti contemporaneamente?

Ci impegniamo a garantire che tutti i tuoi articoli ti arrivino contemporaneamente. A volte i nostri prodotti non vengono sempre spediti insieme, poiché possono essere utilizzate diverse opzioni di spedizione a seconda del prodotto. Una volta spedito un articolo, riceverai un'email di notifica di spedizione.

Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio pacco dopo che è stato spedito?

Purtroppo non possiamo modificare la spedizione una volta che il prodotto è in viaggio.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto diverso da quello che ho ordinato?

Si prega di contattare l'assistenza clienti all'indirizzo service@heccei.com

Dazi e tasse

Tutti gli ordini spediti da magazzini esteri sono soggetti a dazi/tasse doganali alla consegna (DDU) e le eventuali spese doganali sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile della conoscenza delle politiche doganali del proprio Paese. Se i pacchi vengono trattenuti dalla dogana, sarà responsabilità del cliente comunicare con la dogana. Se i pacchi vengono restituiti a causa della mancanza di comunicazione tra il cliente e la dogana, non saremo responsabili per questo. Se i pacchi vengono restituiti a causa del rifiuto del cliente di pagare i dazi doganali o di comunicare con la dogana, dedurremo tutti i costi sostenuti dall'importo pagato dal cliente.